سياسة الدعم والشكاوى

يستقبل فريق SGR طلبات الدعم المتعلقة بالتفعيل والمشكلات الفنية والدفع والإلغاء والاسترداد والاستفسارات العامة عبر WhatsApp وTelegram. يجب تزويد الفريق بالمعلومات الضرورية فقط، مثل رقم الطلب أو المرجع وشرح المشكلة، دون إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات. يتم إنشاء رقم مرجعي للطلب من نموذج الموقع، ويجري الرد في أقرب وقت ممكن بحسب نوع المشكلة وحجم الطلبات.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة: WhatsApp على +966 50 484 1004 أو Telegram عبر @anuhait.